Pinigų grąžinimo politika

Mums rūpi, kad liktumėte patenkinti savo pirkiniu, todėl suteikiame galimybę prekes grąžinti arba pakeisti pagal žemiau pateiktas sąlygas.

📦 Grąžinimo terminai

  • Prekes galite grąžinti ar pakeisti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

  • Grąžinama prekė turi būti:

    • nenešiota, neskalbta, nepažeista;

    • su visomis originaliomis etiketėmis ir pakuote;

    • be makiažo, kvapų ar kitų dėvėjimo žymių.

⚠️ Dėmesio: pagal individualų užsakymą siūtos ar asmeniškai pritaikytos prekės negrąžinamos ir nekeičiamas, nebent jos yra brokuotos ar gautos klaidingai.

💸 Grąžinimo procesas

  1. Parašykite mums el. paštu aurikaserpytyte@inbox.lt nurodydami:

    • užsakymo numerį;

    • vardą, pavardę;

    • priežastį, kodėl norite grąžinti ar pakeisti prekę.

  2. Gavę jūsų laišką, pateiksime grąžinimo adresą ir instrukciją.

  3. Siuntimo išlaidas grąžinant prekę apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai gauta netinkama ar brokuota prekė.

🔁 Prekių keitimas

  • Keičiant prekę į kitą dydį ar spalvą, rekomenduojame iš anksto parašyti, kad rezervuotume reikiamą variantą.

  • Nauja prekė išsiunčiama gavus grąžinimą ir patvirtinus jos būklę.

💰 Pinigų grąžinimas

  • Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo grąžintos prekės gavimo.

  • Suma grąžinama tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.

  • Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota ar neteisinga.

⚙️ Brokuotos ar klaidingos prekės

Jeigu gavote brokuotą ar ne tą prekę, atsiprašome už nepatogumus.
Susisiekite su mumis el. paštu aurikaserpytyte@inbox.lt, pridėkite nuotraukas ir mes:

  • pakeisime prekę nauja arba

  • grąžinsime visą sumą, įskaitant siuntimą.

📧 Kontaktai dėl grąžinimo

El. paštas: [įrašykite savo el. pašto adresą]
Tema: „Prekės grąžinimas / keitimas“
Telefonas (jei taikoma): [įrašykite numerį]

🤍 Papildoma informacija

  • Prekių grąžinimo taisyklės parengtos vadovaujantis Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyva ir Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu.

  • Mes siekiame, kad kiekviena patirtis būtų sklandi, todėl visus klausimus sprendžiame individualiai ir geranoriškai.